interview

志望動機と
業務内容を
教えてください。
石川県予防医学協会のことは、就職活動中の合同説明会で知りました。今まで年に1度受診していた健康診断や尿検査でお世話になっていたと知り、身近に感じられて一気に関心を抱いたことを覚えています。職場を見学し、笑顔でお客様に対応するスタッフの姿を見て、私もこんなふうに多くの人の健康を支える仕事に携わりたいと思い、入職しました。

私たち健診事務は、当協会施設での外来健診の事務業務全般を担っています。具体的には、当協会施設にお越しいただいて健康診断を受診される企業や健保様、個人のお客様と打合せをし、健診項目の提案や契約業務を行います。予約やお申込みの対応や、PCシステムへの予約情報登録、見積書・契約書の作成、お客様情報の管理全般などの業務も担当します。
正確さが求められる業務なので、手順を守り、確認作業も怠りません。決められた日時までに業務を完遂できたときに達成感を感じます。
仕事をする上で
大切にしていることは
何ですか。
事務職ではありますが、電話・メール対応や入力作業だけでなく、時には窓口で直接お客様と向き合ってお話をすることも少なくありません。お客様と信頼関係を築くための基本として、お客様の心情に配慮した丁寧な言葉遣いと、柔軟な対応を心がけています。お客様から「丁寧に対応してもらえて安心できた」などと感謝の言葉をいただけると、私の気持ちがしっかりお客様に伝わった手応えを感じられて、とても嬉しくなります。

丁寧な言葉遣いと配慮は、他の職員の方に対しても同じです。代表電話への対応も担当していて他部署の方との関わりもあるので、気持ちのよいコミュニケーションを心がけています。
働く環境について
教えてください。
当協会で働いてよかったと思うことのひとつに、健康についての意識が高まったということがあります。健康であることが当たり前ではないと知り、健康診断を活用する大切さを実感しています。福利厚生の一環の予防接種や充実した内容の職員健診を活用し、コロナ禍においては特に感染予防に気を配り、適度な運動とバランスのとれた食生活を心がけています。

私が所属するグループでは、何でも相談しやすい雰囲気ですし、後輩の成長を自分のこととして考えてくれる先輩方の優しさや頼もしさにふれると、私もそうなりたいと憧れます。こうした恵まれた職場環境だからこそ、いろんなことにチャレンジしようと思えます。私はもともとあまり積極的な性格ではありませんでしたが、挑戦する気持ちをもって学び、新しい業務に取り組むことで、成長につながっていると実感しています。この気持ちを忘れずに日々の業務を丁寧に行い、臨機応変な対応ができる力をつけていきたいです。
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